Exit-Kriterien legen fest, wann eine Phase, ein Test oder eine Zusammenarbeit beendet werden darf oder muss.
Definition
Sie beantworten die Frage, woran erkennbar ist, dass ein Abschnitt abgeschlossen ist. Ohne solche Kriterien enden Phasen dann, wenn die Zeit abgelaufen ist, unabhängig vom erreichten Ergebnis.
Typische Anwendungen
- Testphase: Alle kritischen Fehler behoben, definierte Testabdeckung erreicht.
- Pilotbetrieb: Vorab festgelegte Erfolgskriterien erfüllt oder eben nicht.
- Hypercare: Störungsaufkommen unter einem vereinbarten Wert über mehrere Wochen.
- Dienstleisterbeziehung: Bedingungen, unter denen der Vertrag beendet werden kann.
Der unbequeme Teil
Exit-Kriterien müssen auch den Fall abdecken, dass sie nicht erfüllt werden. Ohne vorab vereinbarte Konsequenz wird die Phase stillschweigend verlängert oder das Kriterium nachträglich abgesenkt. Beides entwertet das Instrument.
Abgrenzung
Das Quality Gate ist der Prüfpunkt mit Freigabeentscheidung. Exit-Kriterien sind die inhaltlichen Bedingungen, die an diesem Punkt geprüft werden.
Weiterführende Begriffe
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