Ein Kommunikationsplan legt fest, wer im Projekt wann, worüber und auf welchem Weg informiert wird. Er sorgt dafür, dass alle Beteiligten die richtigen Informationen zur richtigen Zeit erhalten.
Inhalte eines Kommunikationsplans
- Zielgruppen und Empfänger
- Inhalte und Anlässe
- Kanäle und Formate
- Häufigkeit und Verantwortliche
Warum ein Kommunikationsplan wichtig ist
Fehlende oder ungezielte Kommunikation ist eine häufige Ursache für Missverständnisse und Widerstände. Ein Kommunikationsplan macht die Information verlässlich und passend zur Zielgruppe.
Beispiel aus der Praxis
Der Plan legt fest, dass der Lenkungsausschuss wöchentlich einen Statusbericht erhält, die Fachbereiche monatlich informiert werden und wichtige Meilensteine gesondert kommuniziert werden.
Typische Fehler
- Alle mit allem informieren
- Wichtige Zielgruppen vergessen
- Plan erstellen, aber nicht leben
Abgrenzung: Kommunikationsplan und Statusbericht
Der Kommunikationsplan legt fest, wie kommuniziert wird. Der Statusbericht ist ein konkretes Kommunikationsmittel daraus.
Weiterführende Begriffe
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