Eine Nutzeranforderung beschreibt ein Bedürfnis aus Sicht der Anwender, formuliert in deren Sprache und nicht in Systembegriffen.
Definition
Sie steht zwischen dem geschäftlichen Ziel und der technischen Umsetzung. Typisch ist die Form: Als Sachbearbeiterin möchte ich den Bearbeitungsstand eines Antrags sehen, damit ich Rückfragen sofort beantworten kann.
Warum die Perspektive zählt
Anforderungen, die direkt als Systemfunktion formuliert werden, transportieren bereits eine Lösungsidee. Die Nutzerperspektive hält den Blick auf das eigentliche Bedürfnis offen und lässt Raum für bessere Umsetzungen. Häufig zeigt sich dabei, dass ein anders gelöster Ablauf den Wunsch erübrigt.
Abgrenzung
Die User Story ist das agile Format zur Erfassung solcher Anforderungen. Der Use Case beschreibt den Ablauf detaillierter, inklusive Alternativen.
Weiterführende Begriffe
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