Eine RACI-Matrix ist ein einfaches Werkzeug, um Verantwortlichkeiten in Projekten klar zuzuordnen. Für jede Aufgabe legt sie fest, wer zuständig, rechenschaftspflichtig, zu konsultieren oder zu informieren ist.
Was die vier Buchstaben bedeuten
- R – Responsible – führt die Aufgabe aus
- A – Accountable – trägt die Gesamtverantwortung und entscheidet (nur eine Person)
- C – Consulted – wird um Rat gefragt
- I – Informed – wird über Ergebnisse informiert
Warum eine RACI-Matrix hilft
Unklare Verantwortlichkeiten sind eine häufige Ursache für Verzögerungen und Konflikte. Die RACI-Matrix macht sichtbar, wer für was zuständig ist, und verhindert, dass Aufgaben liegen bleiben oder doppelt bearbeitet werden.
Beispiel aus der Praxis
Für die Abnahme einer Lieferung wird der Fachbereich als Accountable festgelegt, das Testteam als Responsible, der Datenschutz als Consulted und das Management als Informed. Jeder weiß sofort, welche Rolle er hat.
Typische Fehler
- Mehrere Personen als Accountable eintragen
- Zu viele Beteiligte auf Consulted setzen und so Entscheidungen verlangsamen
- Die Matrix einmal erstellen und nie aktuell halten
Varianten und Abgrenzung
Es gibt Erweiterungen wie RASCI (mit Support) oder RACI-VS. Wichtig bleibt in allen Varianten: pro Aufgabe genau eine accountable Person.
Weiterführende Begriffe
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