Ein Stakeholder ist jede Person oder Gruppe, die ein Projekt beeinflussen kann oder von dessen Ergebnis betroffen ist.
Definition
Der Kreis reicht weiter als der Projektbeteiligtenkreis. Dazu zählen Auftraggeber, Fachbereiche, IT, Betrieb, Personalvertretung, Datenschutz, Dienstleister und häufig externe Gruppen wie Bürger oder Kunden. Auch wer das Projekt ablehnt, ist Stakeholder.
Warum die Betroffenen zählen
Projekte scheitern selten an Gegnern mit Entscheidungsmacht, sondern an übersehenen Gruppen. Die Personalvertretung, die spät eingebunden wird, oder der Betrieb, der die Lösung nicht übernehmen kann, bringen Vorhaben zum Stehen, obwohl beide früh problemlos einzubinden gewesen wären.
Abgrenzung
Die Stakeholderanalyse erfasst und bewertet diesen Kreis. Stakeholder-Management steuert die laufende Beziehung.
Weiterführende Begriffe
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