Lessons Learned sind die systematisch gesammelten Erkenntnisse aus einem Projekt, sowohl aus Erfolgen als auch aus Fehlern. Sie helfen, künftige Projekte besser zu machen.
Wie Lessons Learned erhoben werden
- Gemeinsamer Rückblick mit den Beteiligten
- Was lief gut, was lief schlecht?
- Konkrete Erkenntnisse festhalten
- Verbesserungen für künftige Projekte ableiten
Warum Lessons Learned wichtig sind
Ohne strukturierte Auswertung wiederholen Organisationen dieselben Fehler. Lessons Learned machen Erfahrungen nutzbar und verbessern die Arbeit von Projekt zu Projekt.
Beispiel aus der Praxis
Am Ende eines Projekts hält das Team fest, dass die Datenqualität unterschätzt wurde. Im nächsten Projekt wird die Datenanalyse früher eingeplant.
Typische Fehler
- Lessons Learned sammeln, aber nie nutzen
- Nur Fehler betrachten, nicht die Erfolge
- Schuldzuweisungen statt Erkenntnisse
Abgrenzung: Lessons Learned und Retrospektive
Die Retrospektive findet regelmäßig während des Projekts statt. Lessons Learned werden meist am Ende oder an Meilensteinen gesamthaft festgehalten.
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